Обслуживание оргтехники с Mr.Image ITO

Доверьте свою оргтехнику профессионалам Mr.Image ITO

Оргтехника – незаменимый инструмент офисного работника. Как и любой инструмент, она должна функционировать безотказно! Mr.Image ITO предлагает Вам уникальный комплекс услуг, снижающий к минимуму риск выхода оборудования из строя + ремонт в кратчайший срок

1. Консультации

Поможем выбрать технику с оптимальным соотношением цена-качество, отвечающую Вашим самым строгим требованиям

2. Установка и настройка

Профессионально и быстро установим и настроим технику (МФУ, принтеры, сканеры, факсы, копиры)

3. Чистка, смазка, поднастройка

Очистим, смажем и поднастроим узлы и механизмы. Все, чтобы Ваша техника работала максимально эффективно

4. Профилактика и ремонт

Знаем, как продлить жизнь оргтехнике и избавить Вас от лишних затрат

5. Выявление расходников

Выявим узлы и детали, выработавшие рабочий ресурс, очистим емкости с отработанным тонером. Предусмотрим все и убережем Вашу технику

6. Замена расходников

Профессионально быстро заменим расходники, узлы и детали, выработавшие рабочий ресурс или вышедшие из строя

7. Ремонт оргтехники

Устраним любые неисправности быстро и эффективно. Подробнее о ремонте оргтехники с MrImage ITO

8. Настройка параметров

Профессионально настроим все параметры, влияющие на качество функционирования аппарата. Будет работать лучше, чем новая!

Ремонт оргтехники

Ремонт оргтехники

Бесплатная диагностика при ремонте

Чинить дешевле, чем покупать

Качественные материалы

Подробнее

Поддержание работоспособности и повышение эффективности текущего парка оргтехники

Поддержание в рабочем состоянии текущих устройств за счет проведения планового Технического обслуживания (ТО)
Плановые ТО сводят к минимуму возможность возникновения нештатной ситуации, выхода из строя, поломки. По статистике данная процедура позволяет предотвратить 9 из 10 собственных поломок аппарата.
Периодичность проведения ТО рассчитывается исходя из:
текущего состояния устройства, его износа;
нагрузки (учитывается изменения объема документооборота);
индивидуальных требований пользователей к качеству печати и стабильности работы устройства
 
Консультации пользователей по телефону
Далеко не всегда неисправность устройства является следствием его поломки. Для того чтобы быстро и точно определить причину неправильной работы аппаратуры, Mr.Image предлагает провести поверхностную диагностику удаленно, основываясь на информации, предоставленной пользователем по телефону. 
Качество обслуживания гарантировано инновационной системой ведения информационной базы по всей обслуживаемой оргтехнике. На каждом обслуживаемом аппарате наклеен идентификационный стикер, позволяющий мгновенно получать информацию обо всей истории работ по данному устройству. В базе Mr.Image хранится информация о техническом состоянии техники с последнего ТО, история поломок, характерные неисправности модели и способы их устранения.
Если характер неисправности и объем работ позволяет устранить ее пользователю самостоятельно, ему будут даны компетентные инструкции и четкий алгоритм действий. В ином случае заявка будет зафиксирована, а для решения проблемы будет направлен инженер

Выезд специалиста для устранения неисправности

В ситуации, когда устранение неисправности требует присутствия специалиста, Mr.Image готов предложить один из следующих сценариев развития событий:
Если ситуация носит чрезвычайный характер, выезд специалиста последует незамедлительно после того, как заявка будет передана свободному инженеру. Максимальный срок реагирования при этом составляет 24 часа.
В случае, когда неисправность не вызывает критической остановки работы пользователя, по обоюдной договоренности специалист будет направлен на объект в течение 2-х рабочих дней. 
Прогнозирование поломок и принятие мер по их предотвращению
В процессе проведения Технического обслуживания (ТО) специалисты Mr.Image особое внимание уделяют прогнозированию возникновения возможных неисправностей, связанных с износом технических узлов и агрегатов, работающих исправно на момент осмотра. При этом информация такого рода тщательно анализируется и учитывается при составлении расписания проводимых ТО и в полном объеме предоставляется пользователю для ознакомления и выработки стратегии действий

Уменьшение непрофильной нагрузки на собственный персонал компании

Исследования, проводимые специалистами Mr.Image, приводят к неутешительным выводам: несовершенство и плохая отладка системы взаимодействия подразделений отдельно взятой компании в ситуации выхода из строя оборудования ведут к убыткам, в том числе и за счет непрофильной нагрузки на собственный персонал. 
Вот простейший пример:
При выходе из строя принтера вызывается системный администратор, после чего следует процедура поверхностной диагностики силами IT- подразделения. Исходя из компетентности системного администратора, выносится заключение о необходимости ремонта аппарата или покупки нового, для чего его необходимо доставить в сервисный центр либо в центральный офис. Возникает проблема транспортировки вышедшего из строя оборудования. После решения ряда бюрократических вопросов принтер доставляется в сервисный центр или центральный офис, где производится его ремонт, после чего выставляется счёт, на согласование оплаты которого потребуется время. И снова встает вопрос о транспортировке принтера. 
Итак, в результате совместной работы практически всех подразделений, благодаря упорству и героизму отдельных сотрудников, принтер снова работает.
Что же предлагает Mr.Image? 
Сделать ОДИН звонок и навсегда избавиться от головной боли по поводу неисправного оборудовани

Снижение общих затрат на печать

Оптимизация печати и документооборота за счет перераспределения нагрузок в соответствии с техническими особенностями оргтехники
Зачем приобретать новое оборудование, если прекрасно работает старое? Разве что, если оно не справляется со своей задачей. Но и в таком случае существует более выгодное решение. Mr.Image предлагает клиентам провести анализ печати и документооборота с целью выявления нерационального использования технических ресурсов. Другими словами, Mr.Image утверждает, что производительность устройств можно повысить просто за счет перераспределения нагрузки между аппаратами в соответствии с их особенностями. Стоит ли говорить о том, насколько это дешевле и выгоднее обновления всего парка оргтехники? Конечно, не стоит, ведь Mr.Image предлагает только оптимальные решения.

Помощь в подборе, установке и настройке техники

Все рано или поздно устаревает, и оргтехника, к сожалению, не является исключением из этого очевидного правила. Моральный и физический износ оборудования сказывается на эффективности работы всего предприятия, и в том случае, когда обновление парка оргтехники является единственным выходом из сложившейся ситуации, Mr.Image готов предложить свою помощь. Исходя из потребностей клиента и данных, полученных в результате анализа, проведенного специалистами Mr.Image, наши сотрудники окажут квалифицированную помощь в подборе, установке и настройке техники.
При реализации нашей схемы оптимизации печати за счет обновления парка техники предоставляются скидки на поставляемое оборудование
Mr.Image точно знает, как оптимизировать расходы на печать. Проанализировав большой объем информации, наши специалисты предложат оптимальный путь к снижению затрат. Более того, при решении клиента реализовать такую схему оптимизации, включающую обновление парка техники, он сразу же получает скидку на новое оборудование. Mr.Image стремится к максимально выгодному сотрудничеству для обеих сторон

 

 

Документы: черным по белому о самом важном

Документы есть рутина – так думает подавляющее большинство имеющих с ними дело людей. И отрицать это, наверное, не стоит, ведь для многих так оно и есть – огромное количество времени и сил, положенных на алтарь, выстроенный из бумаги и печатных устройств, тому подтверждение. Но было бы, по меньшей мере, глупо не признать также и важность документов. 
Внутри любого предприятия, большого или малого, существует документооборот и каждый сотрудник, будь то менеджер или генеральный директор, работает с документацией. Простой, казалось бы, лист бумаги приобретает важность, будучи названным документом, и, начиная от взаимодействия подразделений внутри одной компании и заканчивая сотрудничеством на межкорпоративном уровне, любое взаимодействие держится на таких вот листах бумаги. Любая информация, имеющая хоть какую-то ценность, фиксируется в них.
Вполне естественно, что столь важный и необходимый элемент приобретает дополнительную ценность, становясь лицом любого предприятия и переходя таким образом в разряд факторов, формирующих репутацию. И теперь безупречная документация – не только гарант стабильной работы предприятия на всех уровнях, но и просто хороший тон, то, без чего дорога наверх попросту закрыта.
Таким образом, документация – важнейшая составная часть любого дела, выполняющая множество жизненно необходимых функций, начиная от коммуникативной и заканчивая формированием образа компании. И Mr.Image готов приложить максимум усилий, чтобы вывести документооборот клиентов на качественно новый уровень, ведь он точно знает: нет ничего, что нельзя было бы улучшить

 

 

Адрес:
г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5, стр.20 (ТД "Савеловский"), 4-ый этаж, офис с12
Время работы:
пн.-пт.: 10:00 - 19:00

Для запроса оферты на Портале поставщиков заполните пожалуйста форму. В поле «Комментарий» укажите артикулы интересующих Вас товаров или загрузите файл. Если у Вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 221-64-51 или по почте: info@mrimage.ru. Мы обязательно Вам ответим!

Оставьте заявку на оферту прямо сейчас:

Заявка успешно принята!